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Startseite Kundendienst Störungsmeldung
Der KNV Kundendienst ist für Sie da.

KNV Störungsmeldung

Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, steht Ihnen auf unserer Website unser Support-Assistent (rechts unten – blaues Symbol) zur Verfügung. Hier finden Sie rasch Antworten auf die häufigsten Fragen und erhalten Unterstützung bei gängigen Anliegen. Hier finden Sie bspw. Schritt-für-Schritt Anleitungen zu myUplink sowie Fehlercodes, welche auf der Wärmepumpe auftreten können. .

Bitte nutzen Sie diesen Service als ersten Schritt, bevor Sie eine Störungsmeldung an unser Kundenservice-Team senden. Führt der Support-Assistent nicht zum gewünschten Erfolg, sind wir gerne persönlich für Sie da.

Weitere ausführliche Informationen finden Sie auch in unserem FAQ-Bereich unter ERSTE HILFE – FAQ.

Bitte beachten Sie zudem unsere Öffnungszeiten und Journaldienst-Zeiten.

Allgemeine Störungsmeldung

Störungsmeldung

  • Die Seriennummer finden Sie direkt auf der Wärmepumpe angegeben.
  • (Aufnahme Ihrer Anlagenstörung)
    Max. Dateigröße: 256 MB.
  • This field is hidden when viewing the form

Sie haben Fragen zu Ihrem Energiesystem?

Unter der Nummer 07662 8963 stehen wir Ihnen gerne und jederzeit zur Verfügung.
Natürlich erreichen Sie uns auch per E-Mail an ks@knv.at.

Zu den Ansprechpersonen

Kennen Sie schon unseren Support Assistant?

Unser Support Assistant hilft Ihnen dabei, schnell und unkompliziert Antworten auf Ihre Fragen zu finden – rund um die Uhr. Sie finden ihn auf unserer Website unten rechts (blaues Symbol mit Sprechblase). Bitte nutzen Sie diesen Service als ersten Schritt, bevor Sie eine Störungsmeldung an unser Kundenservice-Team senden. Führt der Support-Assistent nicht zum gewünschten Erfolg, sind wir gerne persönlich für Sie da.

Support Assistenz